pos機售后服務重要嗎?(拉卡拉售后服務)

由于這兩年疫情的影響,許多朋友都會選購一臺個人POS機來以備不時之需。那么在選擇POS機到底需要考慮哪些因素?今天拉卡拉小編就在這里給大家分析下,辦理POS機售后服務到底重不重要?

POS機的售后服務也是非常重要的,很多伙伴可能會忽略這點,但是當你使用POS機的過程中,遇到問題找不到人解決時,你會發現POS機有一個好的售后是有多么重要。

比如遇到下面這些問題就需要聯系售后客服解決:

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1、POS機不會注冊使用,特別是一些細節方面,比如藍牙連接、正確的APP下載安裝、身份認證、激活等等。

2、刷卡資金沒有能夠及時到賬,有時不及時到賬并不是第三方支付公司的問題,有時是銀行終端的問題,但卡友們并不知道具體情況,一看資金沒到就很慌是不是,這時如果能找到客戶了解到具體情況就不會那么干著急了。

3、很多機器在辦理時會遇到押金的問題,未來押金的返還也是需要通過客戶來幫您辦理的。

4、機器損壞、丟失等,也需要客服幫您更換新機器。

5、對刷卡費率有疑問也要及時找到客服了解情況,有的產品在推廣期往往會給到低于市場平均水平的費率來拓展市場的,優惠期一過,費率大都會回到正常水平,但用慣了優惠費率的朋友可能感覺莫名其妙,這時就需要客戶給你作出正確的解釋讓你明白具體原因了。

6、交易異常,比如pos機結算賬戶因商戶調單或風險交易被凍結資金,如果你選擇的機器沒有客服,或者客服水平不專業甚至根本不負責,你一旦遇到這類情況就不會有人及時通知你,并告訴你該如何配合處理。等你發現資金被凍了以后,想自己找支付公司處理是非常麻煩的。

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還有一點,就是您的POS機服務商的專業程度,這里不單單是POS機,還有信用卡,怎樣快速提升額度,怎樣使用銀行積分權益,等等專業的服務。

支付行業本身就是一個人員流動性特別大的行業,很多業務人員甚至小代理商有可能做一段時間就會因為各種原因不做了,這也就造成了一部分pos用戶在出現售后問題時聯系不到客服的情況。所以在選擇POS機時務必要選擇售后服務好的!

拉卡拉4G電簽個人POS機領取方法:
在下方填寫表單即可免費領取,快遞方式郵寄,一般2到3天左右到貨。
拉卡拉POS機個人辦理條件:
身份證年齡接近18-60歲之間,身份證件處在有效期限內;
個人有正常使用的儲蓄卡和信用卡;
無金融業無犯罪記錄,有一切正常的民事行為能力工作能力。
大伙兒在申請辦理POS機的時候,要了解機器的操作和使用方法,及其機器售后客服電話(本網站辦理機器的用戶享有永久售后服務 電話:4006689516 或者添加客服的微信 一對一的指導您在機器上遇到不會的問題)。

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